Versandrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 06.02.2025

Bei Sunny Finds legen wir großen Wert darauf, Ihre Bestellung schnell und effizient zu liefern! 🚚✨ Wir bieten VERSANDKOSTENFREI für alle Bestellungen über 25 € an. Im Folgenden finden Sie alles, was Sie über unseren Versandprozess wissen müssen.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, legen wir los! 📦

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2. Versandkosten & Lieferzeit

Wir bieten VERSANDKOSTENFREI für alle Bestellungen über 25 € (oder den Gegenwert in Ihrer Währung) an, ausgenommen abgelegene Regionen. Für Bestellungen unter 25 € beträgt der Versand nur 2,99 €. Wenn Ihre Adresse in einem abgelegenen Gebiet liegt, fallen möglicherweise zusätzliche Gebühren an – wir kontaktieren Sie vor dem Versand, falls erforderlich.

Geschätzte Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort:

📌 Hinweis: Die Lieferzeiten können aufgrund von Zoll, Wetter oder stark ausgelasteten Zeiten variieren.

3. Ihre Bestellung verfolgen

Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können. Klicken Sie einfach auf den Tracking-Link, um den Status Ihrer Lieferung zu überprüfen.

💡 Wenn Sie innerhalb von 5 Werktagen keine Tracking-Nummer erhalten, bitte kontaktieren Sie uns.

4. Abgelegene Regionen & zusätzliche Versandkosten

Obwohl wir versandkostenfrei anbieten, können in einigen abgelegenen Gebieten aufgrund höherer Lieferkosten zusätzliche Gebühren anfallen. Wenn Ihre Versandadresse in einer dieser Regionen liegt:

• Wir benachrichtigen Sie per E-Mail vor dem Versand.
• Sie haben die Möglichkeit, die zusätzlichen Versandkosten zu bestätigen oder die Bestellung für eine volle Rückerstattung zu stornieren.

5. Verzögerungen & fehlende Pakete

Wir arbeiten hart daran, dass Ihr Paket pünktlich ankommt! Manchmal treten jedoch unerwartete Verzögerungen auf.

Wenn Ihre Bestellung über den geschätzten Zeitraum hinaus verzögert ist:

• Überprüfen Sie den Tracking-Link auf Updates.
• Kontaktieren Sie den Versanddienstleister direkt.
• Wenn Ihr Paket fehlt oder innerhalb von 30 Tagen nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns – wir helfen bei der Lösung des Problems!

6. Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Lieferung

Um Versandprobleme zu vermeiden, überprüfen Sie bitte Ihre Adresse vor der Bestellung.

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, unclaimed Delivery oder fehlgeschlagener Zustellversuche zurückkommt:

• Wir können das Paket erneut versenden (zusätzliche Versandkosten können anfallen).
• Wenn Sie eine Rückerstattung bevorzugen, bearbeiten wir diese abzüglich der Versandkosten (für nicht abgelegene Regionen) und anfallender Wiedereinlagerungsgebühren.

7. Hilfe benötigt? Kontaktieren Sie uns!

Wenn Sie Fragen zum Versandstatus Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich gerne an unser freundliches Support-Team unter [email protected]. Wir sind hier, um zu helfen! 😊